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Todos os nossos tours e itinerários são privados.
Os veículos utilizados dependem do número de participantes e são sempre indicados antes da partida.
Se precisar de cadeiras de bebé para o carro, deve pedi-las no momento da reserva ou até 48 horas antes do tour.
Se algum passageiro tiver uma condição especial, deve informar-nos no momento da reserva.
Os locais de recolha e de regresso estão indicados na descrição de cada tour. Se precisar de outro local, será cobrado um valor adicional. O local de recolha e de regresso deve ser indicado pelo cliente no momento da reserva.
A JP Tours não se responsabiliza por objetos ou pertences pessoais deixados nos veículos ou nos locais visitados durante o tour.
A JP Tours não pode ser responsabilizada por atrasos causados pelo trânsito ou pelas condições meteorológicas.
Não é permitido fumar nem consumir bebidas alcoólicas nos veículos. Se necessário e possível, podem ser feitas pausas a pedido do cliente, desde que o guia o considere viável e não prejudique o tour.
Todos os preços incluem IVA.
Incluído nos tours
Visitas guiadas no interior dos monumentos, em português, inglês, francês e espanhol
Recolha e regresso ao hotel ou alojamento
Transporte em veículo com ar condicionado
Todos os seguros obrigatórios
Wi-fi e água a bordo
Estacionamento, combustível e portagens
Não incluído nos tours
Bilhetes para monumentos e atrações
Refeições e bebidas
Despesas pessoais
Gratificações
Reservas
A realização de qualquer tour exige sempre confirmação prévia da JP Tours.
Pagamento
O valor total do tour ou itinerário deve ser pago no momento da reserva.
Sem pagamento, o tour é cancelado e não se realiza.
Cancelamento de tours
Qualquer cancelamento deve ser enviado para info@jp-tours.pt, indicando o tour que pretende cancelar.
Cancelamentos feitos até 72 horas antes do tour: reembolso total do valor pago.
Cancelamentos feitos entre 72 e 48 horas antes do tour: reembolso de 50% do valor total pago.
Cancelamentos de última hora, feitos nas 24 horas antes do tour: sem reembolso.
Em caso de litígio, pode recorrer ao Livro de Reclamações Eletrónico ou a uma entidade de resolução alternativa de litígios de consumo, cuja lista está disponível em consumidor.gov.pt.
